KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca, duyguicgiyim.com üzerinden ve mağazamız aracılığıyla alışveriş yapan, bizimle iletişime geçen ya da sitemizi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz; üye olursanız üyelik bilgileriniz de aşağıdaki esaslara göre işlenir. Yalnız siparişiniz, üyeliğiniz ve talepleriniz için gereken bilgileri alırız.

1. Veri sorumlusu

• Veri sorumlusu: Duygu Gür (Duygu İç Giyim)
• Adres: Hürriyet, 500 Evler Cd. No:19/A, 34250 Gaziosmanpaşa/İstanbul
• Telefon: 0530 048 62 34

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Kart bilgileriniz bize gelmez. Kartla ödemede kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu doğrudan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ekranında girilir ve orada işlenir; biz yalnız ödemenin sonucunu ve gerekli işlem bilgisini görürüz.

"Bedenimi bul" ölçüleri yalnız sizin tarayıcınızda saklanır, sunucumuza gönderilmez ve tarafımızca işlenmez. Sepetiniz ve site tercihleriniz de siparişi tamamlayana kadar tarayıcınızda tutulur.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Siparişinizi almak, ödemesini doğrulamak, hazırlamak, kargoya vermek ya da mağazada teslim etmek
• Üye olmanız hâlinde hesabınızı açmak, girişte ve şifre yenilemede kimliğinizi telefonunuza gönderilen kodla doğrulamak, sipariş geçmişinizi, adreslerinizi ve favorilerinizi göstermek
• Sipariş, ödeme ve kargo durumu hakkında sizi bilgilendirmek
• Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak
• İptal, iade, değişim ve şikâyet taleplerinizi yürütmek
• WhatsApp, Instagram, telefon ya da mağazada verdiğiniz siparişlere ödeme bağlantısı göndermek
• Talep ettiğiniz üründe stok geldiğinde size haber vermek
• Ürün yorumlarınızı sitede yayımlamak
• Sitenin ve ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
• Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
• Onay vermeniz hâlinde kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek, siteyi ölçmek ve reklam göstermek

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi; sitedeki sipariş, ödeme, üyelik, "haber ver" ve yorum formlarından, size gönderdiğimiz ödeme bağlantılarından, WhatsApp, Instagram, telefon ve e-posta yazışmalarından, mağazamızdan, ödeme kuruluşu ve kargo firmasından gelen bildirimlerden ve çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve elektronik yollarla topluyoruz.

Bu verileri Kanun'un 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat, iade-değişim, sipariş bilgilendirmeleri, "haber ver" talebi, üyelik sözleşmesi (hesap, giriş, doğrulama kodu, kayıtlı adres ve favoriler).
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) ve kanunlarda açıkça öngörülme (md. 5/2-a): fatura, muhasebe ve vergi kayıtları, tüketici mevzuatından doğan kayıt ve ispat yükümlülükleri, ticari ileti onaylarının İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydı, yetkili kurumlara bilgi verilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): uyuşmazlık, şikâyet ve hukuki süreçler.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): işlem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, zorunlu çerezler, ürün yorumlarının kısaltılmış adla yayımlanması.
• Açık rıza (md. 5/1 ve md. 9): analiz ve reklam çerezleri, sipariş bilgilendirmelerinin WhatsApp ile gönderilmesi ve bunlarla bağlantılı yurt dışı aktarım. Kampanya duyuruları için ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında onayınızı alırız.

5. Kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği kadarıyla şu taraflara aktarırız:

• Kargo ve kurye firmaları: ad, telefon, teslimat adresi ve gönderi bilgisi (teslimat için).
• Ödeme kuruluşu (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) ve bankalar: ödemenin alınması, doğrulanması ve iadesi için gereken bilgiler.
• Sunucu ve barındırma hizmeti: sitenin çalışması için; sunucularımız Türkiye'dedir.
• SMS hizmet sağlayıcısı: sipariş bilgilendirmesi, "haber ver" mesajları ve üyelik doğrulama kodları için telefon numarası; onay vermişseniz kampanya duyuruları için.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: e-posta adresinizi verdiyseniz sipariş, sözleşme ve şifre yenileme e-postalarının iletilmesi için.
• İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS): kampanya onayınız ve ret kaydınız (yasal yükümlülük).
• Muhasebe ve e-fatura hizmeti sağlayıcıları: fatura düzenlenmesi için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: kanunen talep edilmesi hâlinde.
• Meta (WhatsApp): yalnız açık rıza vermişseniz, sipariş bilgilendirmeleri için adınız ve telefon numaranız.
• Google LLC ve Meta Platforms Ireland Ltd.: yalnız çerez onayı vermişseniz, analiz ve reklam çerezleriyle toplanan kullanım bilgileri.

Yurt dışına aktarım

WhatsApp bilgilendirmeleri ile analiz ve reklam çerezleri kapsamındaki veriler, hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki (başta ABD ve Avrupa Birliği ülkeleri) sunucularına aktarılır. Bu aktarım Kanun'un 9. maddesindeki güvencelere (hizmet sağlayıcıların standart sözleşmeleri) dayanır; çerezler ve WhatsApp bilgilendirmesi yalnız onay verdiğinizde kullanılır. Rıza vermeden önce bilmeniz gereken riskler: aktarılan ülkede verileriniz Türkiye'deki ile aynı düzeyde korunmayabilir, o ülkenin kamu makamları verilere erişebilir ve haklarınızı kullanmanız güçleşebilir. Rıza vermemeniz alışverişinizi engellemez; verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısının sunucuları yurt dışındaysa e-posta adresiniz ve e-postanın içeriği de bu sunuculara aktarılır; bu aktarım Kanun’un 9. maddesindeki güvencelerle yapılır.

Bize WhatsApp ya da Instagram üzerinden kendiniz yazdığınızda mesajlarınız ilgili platformun altyapısında işlenir ve o platformun kendi gizlilik koşullarına tabidir.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, 10 yıl.
• Sipariş ve ödemeye bağlı işlem kayıtları: ait oldukları siparişle birlikte.
• Üyelik bilgileri: üyeliğiniz sürdükçe. Üyeliğinizi sildiğinizde hesabınız, kayıtlı adresleriniz ve favorileriniz hemen silinir; siparişleriniz yukarıdaki süreyle saklanır.
• SMS doğrulama kodu kayıtları: 30 gün.
• Kampanya onay ve ret kayıtları: onayınızı geri almanızdan itibaren 3 yıl.
• "Haber ver" kayıtları: bildirim gönderildikten 7 gün sonra silinir; bildirim yapılamazsa en geç 6 ay sonra silinir.
• Ürün yorumları: yayında kaldığı sürece; kaldırılmasını istediğinizde silinir.
• Çerezler: Çerez Politikası'nda yazan süreler boyunca.

Süre dolduğunda ya da işleme sebebi ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (Kanun md. 11)

Bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme.

Nasıl başvurursunuz?

• Yazılı: ıslak imzalı dilekçeyle, elden ya da posta yoluyla Hürriyet, 500 Evler Cd. No:19/A, 34250 Gaziosmanpaşa/İstanbul adresine.

Başvurunuzda adınızı soyadınızı, telefon numaranızı ya da sipariş numaranızı, yazılı başvuruda imzanızı, tebligata esas adresinizi ve talebinizi açıkça belirtin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlem ayrı bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kanun'un 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: Ekim 2026